PREGUNTAS FRECUENTES
DELIVERY
Realizamos envíos en Lima y a todas las ciudades del Perú
Los envíos en Lima se realizan a través de nuestra red de motorizados, mientras que los envíos a provincias se realizan a través de la agencia de envíos Olva Courier.
- En Lima el tiempo de entrega es de 1 y 2 días.
- En Provincia debido al estado de emergencia los pedidos en zonas muy específicas podrían llegar en un rango de 7 a 8 días a través de Olva Courier
* Debido a la alta demanda de envíos en estas fechas, tu pedido podría llegar 48 horas mas tarde de lo normalmente estimado.
El costo de envío varía de acuerdo a tu ubicación
- El costo de envío en Lima es de S/9.99 por Olva Courier
- El costo de envío a provincia varía según el Departamento.
- Si tu pedido fue en Lima, puedes escribirnos por whatsapp (902567065) para mantenerte actualizado sobre tu envío.
- Si tu pedido fue a Provincia, puedes solicitarnos tu código de rastreo por whatsapp para hacerle seguimiento a través de la web de Olva Courier ( https://www.olvacourier.com/ )
FORMAS DE PAGO
- Transferencia Bancaria / Yape: Pagas a través de transferencia bancaria en cualquiera de nuestras cuentas (Bcp / Interbank / BBVA / Scotiabank / Banco de la nación) ó a través de Yape.
CAMBIOS DE PRENDA
- Si las prendas no te quedaron o deseas cambiarlas por otras, siéntete libre de contactarnos por Whatsapp para solicitar el cambio de tus prendas.
Luego de haber recibido tu pedido, dispones de hasta 7 días para poder solicitar el cambio de tus prendas.
- Las prendas no deberán mostrar signos de uso ni de lavado.
- Las prendas deberán mantener sus etiquetas y hangtags.
* Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la prenda hacia Wingross es asumido por el consumidor.